Imperiosa - Preguntas frecuentes

Hola Imperiosa, te dejamos aquí algunas preguntas frecuentes para que puedan ayudarte:

Proceso de compra

¿Qué medios de pago manejan?

Contamos con 3 tipos de medios de pago:

  • Pago con tarjeta de crédito o débito desde nuestra web vía Izipay. (Aparece al finalizar la compra)

  • Mediante una transferencia o depósito a una de nuestras cuentas afiliadas: BCP e Interbank. La primera la podrás solicitar a través de Whatsapp o Instagram. La segunda, la podrás encontrar al momento de realizar tu compra en web.

  • Mediante yape o plin. Podrás encontrar los códigos QR a través de un link al momento de realizar tu compra web. En caso requieras el número, lo podrás solicitar a través de Whatsapp o Instagram.

Envíos

Para conocer nuestros tiempos de envíos, no dejes de leer nuestras Políticas de Envíos

 

Pagos a través de web

¿Cuánto tiempo tengo para realizar el pago a través de Izipay Depósito bancario, PLIN o YAPE?

Si deseas realizar el pago a través de Izipay, Depósito bancario, PLIN o YAPE, tienes hasta 2 horas después de generar la orden de compra para poder realizarlo. En caso no lo hagas pasado ese tiempo, la orden de compra será anulada.



IMPORTANTE:
*En el caso de prendas en liquidación o últimas prendas, estas deben ser pagadas inmediatamente, ya que el stock es limitado y no se pueden reservar.

 

Cambios

¿Cómo solicito un cambio?

Por favor, ingresa a la sección Política de cambios en la parte inferior de nuestra página web y lee las indicaciones para realizar de manera rápida y sencilla un cambio.

- Las prendas de IMPERIOSALE y las de oferta no podrán ser cambiadas.

- Promoción de envío gratis no acepta cambios ni devoluciones. 

* No aceptamos devolución de dinero una vez vendida una prenda. Te pedimos por favor puedas elegir cuidadosamente tu prenda y verificar tu talla antes de hacer tu compra.

Producto

¿Cuáles son las instrucciones de cuidado de los productos?

Hemos creado dos secciones que te ayudarán a realizar los mejores cuidados para tus prendas de lencería o de ropa/bikinis y hacer que estas sean más duraderas. Puedes verificarlas en la parte inferior de nuestra página web.

Comunícate con nosotras:

Si tienes alguna consulta, duda o sugerencia, escríbenos al correo imperiosashop@gmail.com o a nuestro WhatsApp 972 185 669. Estaremos felices de atenderte.